Guía · Interventoría de alumbrado público

Cómo hacer la interventoría del alumbrado público, paso a paso.

La interventoría comprueba, en la calle, que el operador cumple lo que contrató y lo que reporta. Esta guía recorre el ciclo de cada mes, desde lo que se deja listo antes de empezar hasta el informe, con la evidencia que cada paso debe dejar. Parte del artículo 4.6.2 del RETILAP (Resolución MME 40150 de 2024, modificada por la Resolución MME 40286 de 2026 · Libro 4, Título 6, Artículo 4.6.2).

La idea en una frase

Interventoría es comprobar con evidencia, no confiar en el reporte.

El operador AOM (administración, operación y mantenimiento) reporta lo que hizo. El interventor revisa si es cierto: va al sitio, lo registra con foto, hora y lugar, y le exige al operador lo que encuentre mal. Todo lo demás —el informe, los indicadores, los plazos— sale de ese registro.

Antes de empezar

Cuatro cosas que se dejan listas la primera semana.

El contrato

Qué obligaciones tiene el operador, qué plazos se pactaron y qué debe contener el informe. Lo que vale es el texto de su contrato.

El inventario

La lista de luminarias del municipio, con código y ubicación. Es la vara contra la que se mide todo lo demás.

Los plazos

En cuánto tiempo debe atenderse una falla según su gravedad, y desde cuándo corre ese tiempo. Más sobre plazos.

El equipo

Quién recorre, quién revisa y quién firma el informe. Cada hallazgo debe poder atribuirse a una persona y a un momento.

El ciclo del mes

Seis pasos que se repiten cada mes.

1. Planear los recorridos
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Se reparte el municipio en sectores y se programan jornadas de día y de noche, de modo que el mes cubra todo el territorio (numeral 3 del artículo 4.6.2).
2. Recorrer
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En Geolapp 462 el técnico inicia el recorrido en la app y la traza GPS queda con fecha, hora y camino. Sirve para demostrar qué se visitó y mide la cobertura del inventario.
3. Registrar cada falla donde está
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Hasta tres fotos con fecha, hora y ubicación, la luminaria afectada y su gravedad. Funciona sin señal y sincroniza al volver la cobertura.
4. Avisar al operador por escrito
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Cada hallazgo se reporta con su ubicación (numeral 4). Con Geolapp 462 sale un correo con el registro; desde ese momento corre el plazo.
5. Verificar la reparación
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Cuando el operador dice que arregló, la interventoría lo comprueba en campo antes de cerrar el caso. Hasta entonces sigue abierto.
6. Informar
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Informe mensual con gráficas, cuadros, estadísticas y fotografías (numeral 19) y, cada semestre, el informe para la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y la contraloría (numeral 27).
Lo que más se equivoca

Cuatro errores que debilitan una interventoría.

Reportar sin evidencia

Un hallazgo sin foto, fecha y lugar es una opinión. El operador puede discutirlo y no hay con qué responder.

Decir «cubrimos todo» sin prueba

Sin traza del recorrido, la cobertura es una afirmación. Cómo se mide.

Contar el plazo de memoria

Si no queda registrado cuándo se avisó, nadie puede probar cuándo venció.

Cerrar sin verificar

Cerrar un caso porque el operador dijo que lo arregló reproduce el problema que la interventoría debía evitar.

Siga leyendo: Qué hace un interventor de alumbrado público · Guía: vigilar al operador AOM y armar el informe · Plazos de atención de fallas · Cómo medir la cobertura del inventario.

Esta guía no sustituye su contrato ni la asesoría jurídica. Geolapp 462 no evalúa cumplimiento técnico ni emite certificados: produce la evidencia que usted presenta.

Pruebe este ciclo con su propio contrato.

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